10 Cara Menanggulangi Sinyal Smartfren Hilang / Tidak Timbul

Smartfren merupakan salah satu provider jaringan telekomunikasi ternama di Indonesia. Pada tahun 2014, Smartfren berhasil membangun jaringan berbasis teknologi 4G LTE Advanced yang merupakan teknologi lanjutan dari 4G. Jika daripada provider lain mirip Telkomsel dan XL Axiata, Smartfren memiliki jumlah pelanggan terkecil (cuma 13,3 juta). Meskipun demikian, Smartfren menjadi buruan pelanggan karena harga paket internet dan layanan yang sungguh murah.

Kecepatan internet Smartfren juga tidak coba-coba. Berkat teknologi 4G LTE Advanced, Smartfren mempunyai kecepatan internet hingga 9,8 Mbps untuk download dan 2,7 Mbps untuk upload. Sayangnya, kecepatan tersebut cuma mampu dirasakan di area perkotaan, sedangkan di area perdesaan masih sangat terbatas atau bahkan tidak tersedia sama sekali. Alasan inilah yang menciptakan Smartfren bukan opsi yang sempurna bila hidup di area perdesaan.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi BNI Mobile Banking Tidak Bisa Dibuka

Penyebab Sinyal Smartfren Hilang

Meskipun mempunyai harga paket dan layanan yang sungguh murah, pengguna sering kali mengalami persoalan pada jaringan Smartfren mirip sinyal hilang / tidak muncul, layanan tidak tersedia, dan panggilan darurat saja. Ada banyak aspek yang menyebabkan dilema tersebut terjadi. Untuk mengetahuinya, simak beberapa poin penyebab berikut ini.

• Smartfren sedang dalam perawatan (maintenance) – Smartfren lebih sering melaksanakan perawatan jaringan pada malam hari (antara jam 00.00 sampai jam 03.00 pagi). Kaprikornus apabila Anda mengalami persoalan jaringan pada jam tersebut, tunggu selama beberapa saat hingga Smartfren wajar kembali.
• Area belum mendukung teknologi 4G Smartfren – Kemungkinan lokasi / area yang Anda tempati tidak mendukung jaringan 4G Smartfren sehingga sinyal tidak timbul sama sekali. Untuk memutuskan tersedia atau tidaknya jaringan, coba masuk pada setelan jaringan Smartfren. Coba searching jaringan secara manual.
• Sinyal di daerah Anda kurang cantik / tidak stabil – Kemungkinan lain, sinyal Smartfren di lokasi Anda kurang elok / tidak sabil. Kondisi ini sungguh masuk akal alasannya setiap provider memiliki mutu dan cakupan wilayah yang berlawanan-beda.
• Smartphone belum support 4G – Coba cek apakah ponsel pintar yang Anda gunakan telah mendukung jaringan 4G atau belum. Pastikan terdapat opsi untuk mengaktifkan jaringan 4G. Jika tidak, sampai kapan pun sinyal Smartfren tidak akan muncul atau tidak tersedia.
• Opsi jaringan pernah alihkan ke operator lain – Ada kemungkinan peralihan jaringan mengakibatkan masalah sinyal hilang / tidak timbul. Kondisi seperti ini pernah saya alami sendiri saat Smartfren tidak aku gunakan dalam waktu yang cukup usang kemudian aku aktifkan kembali namun sinyal tak mautimbul.
• Mati lampu – Mati lampu juga dapat menjadi penyebab sinyal Smartfren hilang / tidak muncul. Hal ini berdalih alasannya mati lampu menimbulkan tower BTS ikut mati. Smartphone tidak dapat menangkap sinyal dari tower BTS terdekat dan harus mencari koneksi ke tower BTS lainnya.
• Cuaca buruk – Cuaca buruk seperti hujan deras diikuti angin dan petir dapat menyebabkan kemudian lintas jaringan terusik. Hal ini berdalih karena jaringan seluler memakai frekuensi radio yang sungguh bergantung pada keadaan cuaca.
• dan lain sebagainya.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi HP Realme Lemot

Mengatasi Sinyal Smartfren Hilang

Ada beberapa cara dalam mengatasi sinyal Smartfren yang hilang / tidak muncul. Supaya lebih efektif, sesuaikan problem sinyal Smartfren sesuai dengan penyebab yang aku jelaskan di atas.

1. Restart smartphone Anda

Tips pertama, cobalah untuk memuat ulang smartphone Android Anda. Biasanya dilema sinyal Smartfren yang hilang dapat wajar kembali setelah melakukan restart.Sama seperti komputer, sistem Android terkadang juga mengalami dilema atau error yang menyebabkan sinyal Smartfren hilang / tidak terdeteksi. Apabila sehabis melaksanakan restart sinyal Smartfren masih bermasalah coba ikuti tips berikutnya dengan menentukan opsi jaringan telah berada dalam mode 4G.

2. Pastikan setelan jaringan dalam mode 4G

2. Pastikan setelan jaringan dalam mode 4G. RUDI DIAN ARIFIN

Smartfren ialah provider yang hanya mendukung jaringan 4G. Untuk itu, pastikan kembali opsi jaringan telah dalam mode 4G LTE. Jika tidak, sinyal Smartfren tidak akan timbul. Setiap smartphone mempunyai setelan jaringan yang berlawanan-beda, ada smartphone yang hanya mendukung jaringan 4G pada SIM 1 namun ada juga ponsel pintar yang mendukung jaringan 4G pada keduanya (SIM 1 dan SIM 2). Untuk memastikannya, Anda mampu ikuti petunjuk di bawah ini.

1. Buka hidangan Pengaturan pada ponsel Android Anda.
2. Pilih Pengaturan Jaringan & Nirkabel » Jaringan Seluler.
3. Pastikan Aktifkan 4G dalam keadaan aktif (enable) serta Jenis jaringan yang diseleksi telah LTE/WCDMA/GSM otomatis.
4. Selesai.

Apabila ponsel Android Anda cuma mendukung jaringan 4G pada SIM 1 maka pastikan kartu Smartfren Anda terpasang pada slot SIM 1.

Lihat Juga : 9 Cara Mengatasi Android Tidak Bisa Terhubung Internet

3. Kunci jaringan dalam mode LTE Only

3. Kunci jaringan dalam mode LTE Only. RUDI DIAN ARIFIN

Tips berikutnya cobalah untuk mengunci jaringan dalam mode LTE Only. Karena jaringan ponsel pintar dapat berganti-ubah mengikuti keadaan sinyal yang ada, akan lebih baik kalau Anda menguncinya ke jaringan yang diinginkan. Pada sajian Setelan Android, Anda tidak akan menemukan pilihan jaringan LTE Only, yang tersedia yaitu LTE/WCDMA/GSM otomatis. Untuk menguncinya, Anda harus masuk ke setelan jaringan Advanced memakai aba-aba dial *#*#4636*#*#.

1. Buka aplikasi Dial Pad atau Telepon pada ponsel Android Anda.
2. Ketik isyarat jaringan berikut *#*#4636*#*#.
3. Secara otomatis timbul performa Pengaturan jaringan aksesori.
4. Pilih nomor kartu Smartfren yang Anda gunakan (Informasi Telepon1 atau Informasi Telepon2).
5. Pada bab Setel Jenis Jaringan yang Disukai » ubah menjadi LTE Only.
6. Dengan begitu jaringan telah di kunci dalam mode 4G LTE Only.
7. Selesai.

4. Aktifkan mode pesawat terbang

4. Aktifkan mode pesawat melayang. RUDI DIAN ARIFIN

Tips lain yang mampu Anda kerjakan yaitu dengan mengaktifkan mode pesawat (airplane mode) selama beberapa saat. Hal ini bermaksud untuk menonaktifkan semua kegiatan jaringan pada ponsel pintar. Cobalah untuk ON OFF mode pesawat terbang untuk me-refresh atau menampung ulang semua koneksi jaringan pada smartphone Android Anda. Cara ini biasanya efektif untuk menanggulangi sinyal Smartfren yang sedang troube.

1. Buka hidangan Pengaturan pada ponsel Android Anda.
2. Pilih Pengaturan Jaringan & Nirkabel » aktifkan Modus Pesawat.
3. Tunggu beberapa ketika hingga smartphone Anda menonaktifkan semua konektivitas jaringan.
4. Setelah itu, matikan kembali Modus Pesawat.
5. Lihat apakah sinyal Smartfren dapat timbul atau tidak.
6. Selesai.

5. Cabut kartu Smartfren Anda

Apabila semua kiat di atas tidak membantu sama sekali, coba cabut kartu Smartfren Anda kemudian pasang kembali pada slot yang berlawanan. Cara ini pernah saya lakukan sendiri dan terbukti berhasil mengatasi sinyal Smartfren yang hilang / tidak timbul. Tetapi cara ini cuma mampu dikerjakan pada ponsel pintar dengan Dual SIM Card yang mendukung jaringan 4G pada keduanya (SIM 1 dan SIM 2).

1. Langkah permulaan yang mesti Anda kerjakan adalah mematikan ponsel Android.
2. Cabut kartu Smartfren Anda kemudian pindahkan ke slot berbeda.
3. Misalnya Anda telah memasang kartu Smartfren pada slot SIM 1 maka Anda pindahkan ke slot SIM 2.
4. Nyalakan kembali ponsel Android dan lihat risikonya.
5. Apakah sinyal Smartfren dapat muncul kembali atau tidak.
6. Selesai.

Lihat Juga : 13 Cara Mengatasi SIM Card Android Tidak Terbaca

6. Cek kala aktif kartu Smartfren Anda

Selanjutnya, coba cek era aktif kartu Smartfren Anda karena siapa tahu ternyata masa aktif kartu telah habis (expired). Mungkin saja Anda tidak mengisi pulsa / paket data dalam era waktu yang sungguh usang sehingga menciptakan kartu Smartfren dinonaktifkan. Umumnya kartu yang telah kadaluwarsa terdapat tulisan No SIM Card atau tidak terdapat sinyal sama sekali. Untuk memastikannya, Anda mampu kirim SMS ke nomor provider Smartfren.

1. Buka aplikasi SMS pada ponsel Android Anda.
2. Kemudian tulis pesan CEK.
3. Kirim ke nomor 999.
4. Tunggu beberapa ketika hingga provider memperlihatkan akibat perihal kurun aktif dan sisa pulsa pada kartu Smartfren Anda.
5. Selesai.

Apabila sinyal Smartfren tidak timbul sama sekali atau bahkan bertuliskan No SIM Card maka kemungkinan kartu Smartfren Anda telah dinonaktifkan. Anda bisa datangi gerai Smartfren terdekat untuk mengaktifkannya kembali.

Lihat Juga : Mengenal IMEI dan Fungsinya pada Smartphone Android

7. Setting APN Smartfren

7. Setting ulang APN Smartfren. RUDI DIAN ARIFIN

APN (Access Point Name) ialah gerbang yang digunakan untuk menghubungkan perangkat dengan jaringan yang dimiliki provider. Perangkat seluler mirip Android maupun iOS (iPhone) umumnya mampu membaca APN secara otomatis tanpa mesti menambahkannya secara manual. Tetapi pengguna juga dapat melaksanakan perubahan apabila terdapat duduk perkara pada jaringan seluler. Pada kartu Smartfren sendiri, APN hanya di setel untuk jaringan 4G. Bagi Anda yang ingin melakukan pergantian, silakan ikuti langkah-langkah di bawah ini.

1. Buka menu Pengaturan pada ponsel Android Anda.
2. Pilih Pengaturan Jaringan & Nirkabel » Jaringan Seluler.
3. Lanjutkan dengan memilih Nama Titik Akses (APN).
4. Lakukan perubahan pada setelan APN atau melaksanakan reset APN ke setelan default.
5. Untuk melaksanakan reset, ketuk ikon tiga titik yang ada di bab atas » pilih Setel ulang ke bawaan.
6. Selesai.

Lihat Juga : 10 Cara Mengatasi Memori Internal Penuh di HP Android

Penutup,

Ketika menentukan memakai kartu Smartfren, hal penting yang perlu Anda perhatikan adalah kualitas jaringan 4G pada lokasi atau kawasan tinggal Anda. Saya sendiri memakai kartu Smartfren untuk keperluan data internet sehari-hari dan rasanya cukup membuat puas. Dengan mencoba beberapa tips di atas, diperlukan problem sinyal Smartfren yang hilang dapat dituntaskan dengan baik.

Mengapa kartu Smartfren tidak terdeteksi?

Ada kemungkinan apabila ponsel pintar tidak terhubung ke jaringan Smartfren (disable) dalam waktu yang relatif usang menciptakan kartu Smartfren tidak terdeteksi. Tetapi Anda masih mampu memperbaikinya dengan mencopot dan memasangnya kembali pada slot yang berlainan.

Mengapa jaringan Smartfren tidak ada layanan?

Kemungkinan terdapat masalah pada koneksi jaringan Smartfren. Coba ON OFF mode pesawat melayang untuk me-refresh jaringan.

Mengapa jaringan Smartfren tidak tersedia dalam mode 2G/3G?

Jaringan Smartfren masih tersedia dalam mode 2G/3G, tetapi untuk kanal internet Smartfren cuma fokus pada jaringan 4G.

Bagikan postingan ke media sosial Anda agar lebih memiliki kegunaan dan berguna. Jika ada sesuatu yang perlu Anda tanyakan atau sampaikan, silakan tulis melalui kolom komentar di bawah ini. Terima kasih dan selamat mencoba!

Artikel ditulis oleh Rudi Dian Arifin, Editor oleh Wahyu Setia Bintara

Share this post